Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Derma-Lab

Ingangsdatum: 21-06-2024

Welkom bij Derma-Lab. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.

1. Definities

  • Derma-Lab: De onderneming die de website beheert en de producten verkoopt.
  • Klant: De persoon die producten bestelt en gebruikt via de website van Derma-Lab.
  • Producten: Alle goederen die worden aangeboden via de website van Derma-Lab.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Derma-Lab worden gedaan.

3. Aanbod en Bestellingen

  • Aanbod: Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
  • Bestellingen: Een bestelling is definitief wanneer u een bevestiging per e-mail heeft ontvangen van Derma-Lab.

4. Prijzen en Betaling

  • Prijzen: Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  • Betaling: Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

5. Levering

  • Leveringstermijn: Wij streven ernaar om uw bestelling binnen [aantal] werkdagen te leveren. Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.
  • Verzendkosten: De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

6. Herroepingsrecht

  • Herroepingstermijn: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • Terugbetaling: Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, ontvangt u binnen 14 dagen na herroeping het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug.

7. Retourneren

  • Retourprocedure: Neem contact op met onze klantenservice via support@derma-lab.eu voor instructies over het retourneren van producten.
  • Retourvoorwaarden: Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

8. Garantie en Klachten

  • Garantie: Wij bieden garantie op onze producten conform de wettelijke bepalingen. Neem contact op met onze klantenservice voor garantievragen.
  • Klachten: Klachten over producten of onze dienstverlening kunnen worden ingediend via support@derma-lab.eu. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

9. Aansprakelijkheid

Derma-Lab is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten of de website, inclusief maar niet beperkt tot gevolgschade, verlies van omzet of winst, of verlies van gegevens.

10. Privacy

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

11. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en de inhoud ervan behoren toe aan Derma-Lab. Het is niet toegestaan om enige inhoud van de website te kopiëren, te distribueren of te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Derma-Lab.

12. Toepasselijk Recht

Op alle rechtsverhoudingen waarbij Derma-Lab partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te [Plaats invullen].

13. Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

  • Adres:  D’Oultremontlei 41, 2930 in Brasschaat, België
  • Telefoon: +32 477 80 55 10
  • E-mail: support@derma-lab.eu

Met vriendelijke groet,

Derma-Lab